✅Руководитель отдела Сервисного дизайна в российскую технологическую компанию.

Компания рассматривает кандидатов только из Москвы (МО), Санкт-Петербурга (СО) и готовых к переезду
З/п: обсуждается индивидуально.
Формат работы: Офис, Гибрид(спб, мск).
Уровень позиции: Senior

Компания в поиске лидера, имеющего опыт участия в разработке и выведении на рынок аппаратных и программных продуктов, глубоко понимающего потребности заказчиков при внедрении и эксплуатации оборудования и программного обеспечения, знакомого с принципами предоставления технической поддержки Enterprise-уровня.

🔷Задачи:
Руководство командой профессионалов: технических продуктовых экспертов, работающих над совершенствованием сервисных характеристик продукта, руководителей проектов, продуктовых менеджеров;
Формирование и развитие сервисного дизайна продуктов компании для существующих и проектируемых продуктов компании (SW/HW);
Анализ технологических трендов, опыта лучших enterprise практик международных вендоров класса А, вариантов технических решений и конкурентного ландшафт в части сервисных характеристик продукта;
Выстраивание эффективной кросс функциональной коммуникации с целью достижения необходимого результата, организация и регулирование взаимодействия исполнителей в решении кросс командных задач;
Разработка показателей эффективности работы команды и влияния внедряемых изменений на показатели компании;
Управление изменениями, включая контроль исполнения планов, обеспечение обратной связи и управление ожиданиями;
Планирование необходимых ресурсов, управление зависимостями и рисками;
Участие в привлечении в команду талантливых специалистов;
Ответственность за реализацию согласованных улучшений, проведение регулярных презентаций стратегий и хода их реализации и др задачи.

🔷Обязательные требования:
Успешный опыт построения и управления вовлеченной и эффективной командой;
Умение стратегически мыслить и планировать в условиях неопределённости;
Хорошее понимание архитектуры и принципов построения компьютерного оборудования, программного обеспечения.
Опыт эксплуатации IT оборудования (серверы, схд, др)
Глубокое понимание потребностей служб внедрения, эксплуатации и сервиса оборудования и программного обеспечения;
Понимание процессов разработки программного обеспечения, разработки и постановки на производство аппаратных платформ;
Понимание принципов проектного управления и управления рисками (Waterfall, Agile, PMP etc);
Доказанные лидерские качества, результативность и эффективность в достижении амбициозных целей во взаимодействии с горизонтальными командами;
Умение объединять и направлять усилия различных подразделений для успешного достижения поставленных целей;
Навык принятия решений и умение брать ответственность за них;
Самоорганизация и умение работать автономно.
Знание английского языка (уровень Intermediate и выше).

Отклики ждём с резюме @fr_rec


--
[< Подпишитесь на канал «Работа в ИТ» >]