UX/CX Исследователь (middle+/senior)

AWX — международная финтех-платформа, создающая передовые решения для управления цифровыми активами и взаимодействия с ними. Наша миссия — дать пользователям инструменты, которые упрощают финансовые операции, повседневные финансовые задачи, делают их безопасными и прозрачными. Мы не просто разрабатываем продукты, а создаем опыт, который приносит реальную ценность в быстро меняющемся мире технологий.
Наша цель — сделать взаимодействие с криптовалютами таким же простым и понятным, как отправка сообщения в мессенджере или заказ такси.

Что делать:
— проводить исследования полного цикла: от формулировки задачи и выбора метода до анализа данных, подготовки отчёта и презентации инсайтов продуктовой команде;
— искать точки роста в продукте. Ты будешь не только отрабатывать входящие запросы, но и самостоятельно инициировать исследования там, где видишь потенциал для улучшений;
— формировать рекомендации и участвовать в их внедрении. Твоя работа не заканчивается на отчете — ты будешь помогать команде превращать инсайты в конкретные решения в интерфейсе;
— строить и поддерживать базу знаний. Системно документировать результаты, чтобы каждое новое исследование обогащало общее понимание пользователей, а не начиналось с нуля.

Кого ищут:
— опыт самостоятельного проведения исследований от 2-х лет. Ты можешь показать на примерах, как твои инсайты повлияли на продукт;
— уверенное владение арсеналом методов: ты знаешь, когда нужно провести глубинное интервью, когда запустить опрос, а когда собрать CJM;
— английский язык (B2+). Тебе предстоит самостоятельно проводить глубинные интервью с англоговорящими пользователями;
— развитая эмпатия и ответственность. Ты умеешь находить общий язык с разными людьми, внимателен к деталям и ориентирован на результат;
— готовность работать в гибкой стартап-среде, где процессы активно формируются, и вносить свой вклад в их отладку;
— умение использовать AI-инструменты для ускорения рутины (транскрибация, саммари), чтобы концентрироваться на аналитике.

Условия:
— з/пот 180 000 руб (готовы обсуждать);
— локация: Россия, Москва;
— формат работы: удалённый.

Откликнуться: отправляй свое резюме и портфолио сюда @Yana_Novikovaa