Операционный директор розничного бизнеса

📍БКС БАНК (БКС Мир Инвестиций)

Управление операционным блоком розничного банковского бизнеса: от проектирования клиентских путей и бизнес-требований до автоматизации, промышленного внедрения и контроля качества сервиса и регуляторных требований.

Пожелания к кандидатам:
— Опыт руководства операционным/процессным направлением в розничном банке (change);
— Глубокое понимание клиентских и операционных процессов обслуживания физических лиц; E2E-процессы;
—Оптимизация и автоматизация; Постановка задач ИТ;
— ИИ/AI-компетенции;
— Методология и нормативка;
— Cross-functional взаимодействие;
— Построение операционной отчетности, KPI/SLA;
— Управление изменениями и командой;
— Знание нормативов Банка России;
— Высшее образование.

Будет преимуществом:
Проекты операционной эффективности; Внедрение RBS/CRM, скоринга, процессных платформ; Знание АБС ЦФТ; AML/KYC и операционные риски; Опыт в крупных федеральных банках или финтехе с развитой розницей.

📱 Anastasia Ovsyannikova

всё о развитии карьеры 🖥