​Аккаунт - менеджер / Менеджер по работе с клиентами в Digital Grechka

Мы занимаемся digital маркетингом для доставок еды по России. Работали и работаем с такими брендами, как Ёбидоёби, Dodo Pizza, SushiMan и SushiMaster. Опыт работы с доставками еды будет преимуществом.

Обязанности:
— Общаться с клиентами в чатах и созвонах, отвечать на все вопросы. Выстраивать коммуникацию;
— Отправлять счета, акты, сметы и контролировать их получение;
— Общаться со всеми отделам производства: контент, таргетинг, контекст, дизайнеры и многие другие;
— Готовить технические задания;
— Выявлять потребности клиентов и готовить для них коммерческие предложения;
— Контролировать выполнение задач других сотрудников;
— Помогать прописывать новые процессы и описывать их в регламенты для будущего поколения;
— Писать письма на разные темы: продажа, запросы, отправка счетов, отправка отчётов.

Требования:
— Опыт работы с клиентами от полу года;
— Понимание принципа работы маркетинговых каналов;
— Быть внимательным и соблюдать регламенты ответов клиентам;
— Соблюдать дедлайны;
— Быть на связи в рабочее время и у рабочего места;
— Инициативность и креативность в решение сложных ситуаций;

Условия работы:
— Полностью удалённая работа, работай от куда тебе удобно;
— График 5/2 с 10:00 до 18:00 по Московскому времени;
— Стабильный оклад + бонусы;
— Возможность роста в руководителя отдела.

Подробности вакансии

Откликнуться: @ludmilapetr