З/П обсуждается индивидуально, удалённо / гибрид
Авито ищет UX-редактора в команду клиентского сервиса направления «Услуги».
Что предстоит делать:
– Погружаться в пользовательские сценарии, находить корнер-кейсы и строить CJM
– Участвовать в автоматизации и вместе с бизнес-аналитиками готовить скрипты для чат-ботов
– Писать простые и понятные шаблоны для службы поддержки
– Анализировать обращения пользователей и передавать инсайты командам
– Следить за соблюдением редполитики и tone of voice
– Работать с продакт-менеджерами, бизнес-аналитиками, юристами и другими командами
Ждем от вас:
– Опыт работы UX-редактором или на аналогичных задачах от 2 лет
– Опыт работы в IT-компании и понимание продуктовой разработки
– Опыт участия в проектной работе
– Навыки создания статей для разделов помощи или внутренних баз знаний
– Умение проектировать CJM
– Навыки работы с BI или Redash
– Умение работать с tone of voice
– Самостоятельность в приоритизации задач и соблюдении дедлайнов
– Готовность к динамичной среде и частым изменениям
Предлагаем от себя:
– Удалённый или гибридный формат работы
– Официальное оформление с первого рабочего дня
– Оклад + квартальный бонус по KPI
– График 5/2
– Расширенный ДМС со стоматологией и страхование
– Обучение, наставничество и возможности профессионального развития
– Корпоративные программы, спорт и скидки у партнёров
Откликнуться: ссылка на контакты
#редактор #удаленка
⚠️ВНИМАНИЕ⚠️ Перед откликом ознакомьтесь с чек-листом по скаму:
– Просят привязать iCloud/Госуслуги;
– Зайти в их iCloud и скачать их корпоративное приложение;
– Авторизоваться любым вашим аккаунтов в "их" сервисе;
– Скачать APK файл приложения на Android;
– Просят сказать код из смс;
– Предлагают торговать нфт в приложении;
– Убеждают вас пополнить счет торгового бота;
– Убеждают пополнить счет фриланс биржи;
– Под видом вакансии продают обучение;
– Верифицировать ваш аккаунт платежом;
– Предлагают привязать ваш криптокошелек к боту;
Если что-то из списка совпало, сразу жалуйтесь на вакансию в комментариях. Скорее всего, вы попали на мошенников. Мы удалим вакансию и быстро выпустим анонс о новом нике мошенников, чтобы уберечь всех от обмана.
Постоянно обновляем список мошенников ворующих apple id, проверьте своего работодателя по нему:
Мы "за" безопасный поиск работы 💗
〽️ Разместить вакансию
🏛 Маркетинг | 😃 Рилсмейкеры
🏨 Дизайн | ⭐️ Бесплатное обучение
💾 Подпишись на наш MAX