З/П по результатам собеседования, Москва, гибрид
Билайн.
Что предстоит делать:
– Разработка и оптимизация сценариев голосового бота (IVR);
– Написание скриптов для обработки данных и автоматизации взаимодействий;
– Генерация идей по улучшению клиентского опыта и повышению эффективности самообслуживания;
– Анализ и доработка существующих сценариев IVR;
– Создание новых интеграционных и неинтеграционных сценариев IVR;
– Увеличение доли автоматизированных обращений.
Ждем от тебя:
– Умение выстраивать логику процессов;
– Умение эффективно работать с неполными или нечеткими вводными;
– Владение инструментами для построения схем: Miro, Draw.io, Visio, Figma и др.;
– Понимание основ UX-дизайна и пользовательского взаимодействия;
– Навыки построения клиентских путей (Customer Journey), анализа точек отказа и выявления узких мест;
– Опыт формулирования гипотез и проведения ручного тестирования сценариев;
– Умение писать лаконичные, понятные и интонационно выверенные диалоги;
– Отличное знание русского языка, чувство стиля и умение адаптировать тексты под голосовой интерфейс;
– Опыт подготовки и презентации решений заказчику или команде;
– Опыт создания или оптимизации сценариев для голосовых/диалоговых систем;
– Навыки работы с данными (Excel, SQL).
Предлагаем от себя:
– Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
– Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
– Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
– Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
– Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании.
– Компенсацию ваших затрат на занятия спортом (бег, футбол, волейбол, плавание и йога) в размере 30% от их стоимости.
– Служебную сотовую связь.
Откликнуться: https://clck.ru/3QuGpt
#сценарист #гибрид
⚠️ВНИМАНИЕ⚠️ Перед откликом ознакомьтесь с чек-листом по скаму:
– Просят привязать iCloud/Госуслуги;
– Зайти в их iCloud и скачать их корпоративное приложение;
– Авторизоваться любым вашим аккаунтов в "их" сервисе;
– Скачать APK файл приложения на Android;
– Просят сказать код из смс;
– Предлагают торговать нфт в приложении;
– Убеждают вас пополнить счет торгового бота;
– Убеждают пополнить счет фриланс биржи;
– Под видом вакансии продают обучение;
– Верифицировать ваш аккаунт платежом;
– Предлагают привязать ваш криптокошелек к боту;
Если что-то из списка совпало, сразу жалуйтесь на вакансию в комментариях. Скорее всего, вы попали на мошенников. Мы удалим вакансию и быстро выпустим анонс о новом нике мошенников, чтобы уберечь всех от обмана.
Постоянно обновляем список мошенников ворующих apple id, проверьте своего работодателя по нему: https://t.me/work_editor/4051
Мы "за" безопасный поиск работы 💗
〽️ Разместить вакансию
🏛 Маркетинг | 🏨 Дизайн
😃 Рилсмейкеры | ⭐️ Основы SMM