🔥 UX-ошибка на 900 миллионов долларов: как сгорел Нотр-Дам

Представьте: идёт обычный рабочий день, вы на смене третий день, система безопасности показывает тревожный сигнал ZDA-110-3-15-1.

Что это значит? Где возгорание? Нужно ли что-то делать прямо сейчас?

Ответ: никто не знает.


В 2019 году в Нотр-Дам-де-Пари сработала система пожарной безопасности. Она исправно выдала код ошибки, но вот что делать с кодом – загадка.

Дежурный охранник не смог определить, где пожар. Пока он пытался разобраться в интерфейсе, огонь уже распространялся.


🔥 12 часов тушения
🔥 Обрушение шпиля и крыши
🔥 900 миллионов долларов на реставрацию

И всё это из-за неудобного UI, где:
❌ Не было понятного отображения пожара на схеме здания
❌ Не было чётких инструкций для персонала
❌ Критически важная информация скрывалась за кодами


Какой худший UX вы встречали в своей практике?