🛬 Овербукинг — вне закона: S7 запретили продавать больше билетов, чем мест в самолете

Суд признал незаконными действия S7 Airlines, связанные со сверхбронированием билетов, пишет Ассоциация туроператоров. Компании запретят применять спорные внутренние правила:

➖ Перевозчик продавал билетов больше, чем предлагал мест в самолетах

➖ Пассажиров не допускали к полету, в одностороннем порядке меняя условия перевозки

➖ Порядок отстранения от рейса и правила приоритета оказались дискриминационными

Сверхбронирование билетов в России применяют неофициально. Продают больше билетов, чтобы самолеты всегда улетали полными. А тем, кто не вылетел, предлагают компенсации (деньги, альтернативный рейс, гостиницу).

👉 Штука полезная: снижает риски для бизнеса, а заодно — стоимость билетов для путешественников. С овербукингом компания четко знает, сколько людей улетит конкретным самолетом.

Проблемы начинаются, если рейс популярен: все хотят улететь согласно расписанию, а мест не хватает. А еще путешественники не всегда знают про те самые правила приоритета (они часто спрятаны во внутренних документах перевозчика).

Минтранс уже обсуждал легализацию сверхбронирования. Но только для частых рейсов (не реже 2 раз в сутки), с обязательными выплатами пассажирам. Но пока что овербукинг в серой зоне.

#новости@without_borders_ru