✈️ Рейс задерживают: что делать?

Последние выходные показали: иногда самолет медленнее поезда. Еще и с шансом вообще никуда не вылететь. Поэтому дублируем инструкцию о том, как быть при очередной массовой задержке рейсов. Сохраняйте к себе!

1️⃣ Если застряли за границей:
— Заряжайте телефон и следите за балансом: связаться с туроператором, авиакомпанией или консульством РФ и сообщить о возникшей проблеме
— Отправляйтесь в аэропорт с запасом денег, а также средствами первой необходимости. По возможности — берите питьевую воду
— Столкнулись с отменой рейса — решите, что будете делать: ждать вестей авиакомпании или возвращаться самостоятельно
— Учитесь путешествовать налегке, и складывайте чемоданы максимально практично: вещи первой необходимости, документы и небольшое количество одежды должны быть под рукой
— Заранее сохраните онлайн-агрегаторы авиабилетов, которые позволяют расплатиться российскими картами. Пригодятся, если нужно лететь ближайшим рейсом, а налички не хватает

2️⃣ В России:
— Если рейс задержали больше, чем на 2 часа — представители авиакомпании должны выдать прохладительные напитки и дать возможность позвонить
— Пассажирам с маленькими детьми должны дать доступ в комнату матери и ребенка
— Если рейс опаздывает на 4 часа и более — авиакомпания обязана обеспечить путешественников горячим питанием
— А если на 6 часов ночью или на 8 днем — номер в гостинице и трансфер до нее и обратно на рейс

💡 Кстати, если не удалось достучаться до авиакомпании и пришлось брать гостиницу и питание за свой счет — собирайте чеки, и возьмите в администрации аэропорта справку, подтверждающую факт задержки или отмены рейса. С этими документами можно рассчитывать на компенсацию.

#авиация #безопасность@without_borders_ru