Есть простой способ показать клиенту свою неуверенность. Достаточно использовть «к сожалению», «не уверен, но», «скорее всего» и другие подобные фразы. Они моментально сбивают восприятие. Вот вроде сделал работу, а звучит так, будто оправдываешься
Сравните обе версии:
К сожалению, в рамках рекламной кампании было собрано 40 тысяч просмотров вместо запланированных 50 тысяч. В остальном все прошло нормально, без серьезных проблем
По итогам мы собрали 40 000 просмотров, вместо 50 000 (delivery 80%). Несмотря на небольшое отклонение от плана, мы вывели связку креатива и тематики канала, которая лучше вовлекает читателей для обмена опытом в комментариях — люди делятся постами, обсуждают, пересылают
Во втором случае тот же результат, только с уверенностью в действиях и видимым контролем ситуации
Клиент хочет чувствовать и знать, что находится в уверенных руках, способных нести ответственность за проделанную работу