По понятиям: финансовые права

Все мы слышали фразу о том, что надо знать свои права. Однако делать это не так уж просто, ведь этому почти не учат ни в школе, ни в университете, ни в семьях.

Какие финансовые права у нас есть? А не финансовые? Давайте попробуем разобраться.

Как мы уже знаем, частично наши финансовые права защищаются Законом ЗПП, частично – специальными законами. И вот о каких основных правах может идти речь в контексте ЗПП:

📍Право на информацию
Потребитель финансовых услуг вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе, исполнителе или продавце и об оказываемой услуге.

Поэтому, например, стоит запрашивать и читать все относящиеся к услуге документы, даже если это скучно.

📍Право на отказ от исполнения договора
Потребитель финансовых услуг имеет право в любой момент отказаться от оказываемой ему услуги, если иное не сказано в специальном законе, регулирующем оказание конкретной услуги. А компания обязана выплатить ему внесенные средства за вычетом расходов, реально понесенных на исполнение расторгаемого договора.

Поэтому, например, можно гасить кредит без штрафов.

📍Право на качественную и своевременную услугу
Если финансовая услуга оказана с недостатками или не в срок, потребитель такой услуги имеет право предъявить к исполнителю свои требования, включая требования по выплате неустойки в размере 3% от цены договора за каждый день просрочки.

Поэтому, например, страховая, которая затягивает сроки выплаты, нарушает наши права и должна возмещать ущерб.

📍Право на возмещение ущерба
Право на неуйстойку, на компенсацию понесенных расходов, морального вреда – вот на что может рассчитывать потребитель финансовых услуг. Кроме того, если нарушитель добровольно не согласился с законными требованиями, то суд оштрафует его еще на 50% от суммы удовлетворенных требований, в пользу потребителя.

Поэтому, например, не стоит спускать с рук нарушения наших прав, которые привели к расходам.

📍Право на выбор суда
При обращении в суд потребитель финансовых услуг может подавать иск в районный (городской) суд по месту жительства, по месту регистрации ответчика, по месту заключения или исполнения договора.

Поэтому, например, не стоит опасаться того, что какая-то финансовая компания зарегистрирована в другом городе. Главное, что в России. И с лицензией.

📍Право на недействительность договора
Если условия заключенного договора ущемляют наши права по закону, то такой договор может быть признан судом недействительным. А если мы понесли по нему убытки, они подлежат возмещению в полном объеме.

Поэтому, например, обязательное оформление страховки при открытии депозита или пользовании иной банковской услугой противоречит закону.

Однако перечень наших прав как потребителей (не только финансовых услуг) на этом совсем не заканчивается. Вот какие еще права закреплены за нами в качестве международно признанной основы: на безопасность, на выбор, быть услышанным, на потребительское образование, на удовлетворение базовых потребностей, на здоровую окружающую среду, на защиту в уязвимом и неблагоприятном положении, на просвещение и формирование рациональных моделей потребления, на защиту в сфере электронной торговле, на защиту личной информации и свободу обмена информацией.

#попонятиям #защита

P.S. О каких правах вы слышите впервые?