#вакансия #специалист_ТП

Виктория Киселева

📍 Кого ищем?
✔️ Специалист технической поддержки

📍 Удаленная работа или офис?
✔️ Удаленная работа

📍 Название вашего проекта
✔️ BotHelp - платформа для создания чат-ботов и авторассылок

📍 Какие задачи необходимо решать?
✔️ Чем предстоит заниматься:
✔️ Отвечать на разноплановые вопросы клиентов в онлайн-чате, консультировать по работе с платформой, помогать с настройкой чат-ботов.
✔️ Собирать обратную связь от пользователей и передавать команде.
✔️ Передавать баг-репорты коллегам из разработки.
✔️ Работать с нашей базой знаний.

📍 Необходимые навыки
✔️ Будет плюсом опыт создания автоворонок и чат-ботов.

📍 Требования к соискателю
Ты — наш человек, если:
✔️ У тебя есть опыт работы в тех. поддержке (например, в чатах, GetCourse, Bizon, AmoCRM и пр.).
✔️ Ты умеешь работать в режиме многозадачности и приоритизировать задачи.
✔️ У тебя грамотная письменная речь.
✔️ У тебя есть реальное желание помогать пользователям и разбираться в различных клиентских кейсах.
✔️ У тебя есть оборудованное рабочее место (ПК, стабильный интернет).

📍 Зарплатная вилка
✔️ 30 000 руб. net оклад

📍 Дополнительно:
Что мы предлагаем:
✔️ График работы сменный 2\2 с 9.00 до 21.00 по Мск времени.
✔️ Крутой продукт, которым пользуется 4000+ пользователей.
✔️ Выстроенный процесс адаптации для комфортного внедрения.
✔️ Вовлеченная команда, в которой каждый понимает свою значимость и стремится к достижению результатов и развитию компании.
✔️ Performance Review, которое помогает получить обратную связь и выстроить план развития в компнаии.
✔️ Полностью удаленный формат работы из любого уголка России.
✔️ Возможно оформление по ТК РФ, ГПД, ИП или самозанятости.
✔️ Белая зарплата, возможность получать премию за успешные результаты раз в квартал после завершения испытательного срока.
✔️ А еще у нас клевый мерч, интересные митапы, обучение и корпоративы.

📱Контактные данные:
Телефон: +7(910)496-16-62
Телеграм: @kiselevavi10
Соцсети: https://www.youtube.com/@BotHelp , https://t.me/bothelp_channel
Сайт: https://bothelp.io/ru