Мы продолжаем постепенно наводить порядок во внутренних процессах сервиса — и в этот раз расширили функционал поддержки.
Теперь все вопросы, обращения и сообщения о проблемах можно отправлять через систему тикетов прямо в личном кабинете.
➡️ Каждое обращение фиксируется.
➡️ Можно отслеживать его статус.
➡️ Ничего не теряется и не остается без внимания.
💬🔽Создать тикет можно по ссылке:
https://fetta.app/dashboard/support
В перспективе система тикетов станет основным каналом поддержки и постепенно заменит обращения через Telegram — так мы сможем быстрее реагировать на запросы и не терять важные сообщения.
Данный переход станет нашим большим шагом к более стабильной и прозрачной работе сервиса.
#фетта_обновления