Привет, друзья.

Продолжаем начатый диалог.

В молниях существует такая компания, называющая YKK. Это такой типа «Ролс Ройс» от фурнитуры. Почему «Ролс Ройс»? Качество шикарное, но — особенно после начала СВО — цена молнии YKK в 9 раз выше обычной. И в целом компания занимает лидирующее положение в молниях для одежды. В аксессуарах её позиция не так сильна.

На протяжении последних 5 лет мы поработали со всеми крупными поставщиками молнии в России (это, кстати, не шутка, со всеми). Но проблема не уходила, и молнии так же расходились, хотя мы просили менять заводы и искать нам более качественную молнию (хотя любой поставщик крутил пальцем у виска, когда мы говорили про пожизненную гарантию и говорили, что у вас молния через год расходится).

Одно время, лет 5 назад, мы работали с крупным производителем турецкой молнии (EMR). Она немного дороже, но мы с неё ушли, так как она царапала руки клиентам и достаточно туго ходила первое время (что ошибочно принимали за брак), но по ней было очень мало рекламаций. Когда общался с их технологами, они сказали, что более тяжелое хождение молнии дает лучшее качество (это я вам за что купил, за то и продаю). Я, честно, не хотел с нее уходить, так как мы понимали, что качество-то хорошее. Но реально было очень много негативной обратной связи прямо в магазине, что люди считали это браком и отказывались от изделия.

Последние пару лет были заняты общением напрямую с китайскими фабриками. И в целом нашли фабрику, которая является крупнейшим сейчас производителем металлической молнии. Мы начали работать с ними с начала года. Пока времени прошло немного (6 месяцев), но ни одного ремонта (тьфу-тьфу-тьфу — я вообще в приметы не верю, но с молнией и не в такое поверишь) не было, что является очень хорошим показателем (хотя средний срок сумки, которую нам отправляют на замену молнии, это 1,8 лет). Тут, пожалуйста, не путайте, что через 1,8 лет у вашей сумки молния разойдется. В целом нам отправляют на ремонт не более 2% сумок.

И как раз на этой неделе нам пришла очередная партия, которую мы брендировали. Почему только сейчас, если у компаний в 10 раз меньше нашей фурнитура давно брендирована? Потому что уверены, что за эту фурнитуру нестыдно!

P.S. Кстати, интересный факт: когда мы делали коллабу с Собчак, она сказала, что хочет сумки с минимальным количеством фурнитуры, так как это дешевит сумку. И тут уже это вкусовщина, но вот для нас, конечно, очень выгодное пожелание было. Меньше фурнитуры = меньше проблем = меньше ремонтов = счастливее клиент.
Как раз собирались на этой неделе нашей командой по качеству и обсуждали, что в новой коллекции тоже надо минимизировать фурнитуру.

Дальше поговорим про карабины.

Связаться с нами |  Подписаться