Искусственный интеллект от «Яндекса» научился продажам. Компания сообщает, что открыла для селлеров возможность разместить свои товары в чате с «Алисой AI». Покупка будет совершаться без перехода на сторонние сайты, прямо в интерфейсе ИИ-помощника, который поможет сориентироваться в ассортименте и возьмет на себя рутинные функции оформления заказа.

«Яндекс» делает большие ставки на это направление. По оценкам компании, к 2030 году на «агентную коммерцию» придется около 10% онлайн-транзакций (более 3 трлн рублей). По мнению экспертов, покупателей будут привлекать удобство процесса и более короткий путь от выбора до покупки: искусственный интеллект обучен учитывать множество субъективно важных параметров, вроде цены, размера, цвета и региона доставки.

На мой взгляд, следующим шагом может стать внедрение функций агентной покупки в умные колонки под управлением «Алисы». Ведь, например, её американский аналог Alexa уже много лет умеет оформлять заказы на Amazon. Это умение позиционировалось как одно из главных преимуществ устройства – и к настоящему времени превратилось в отдельный канал продаж (при этом при заказе голосом средний чек вырастает на 40%).

Напишите в обратную связь, хотели бы вы покупать через «Алису», и что именно – передам ваши пожелания в «Яндекс».