Появились новые детали разрабатываемого Правительством РФ законопроекта об искусственном интеллекте. Предполагается, что организации обяжут предупреждать об использовании ИИ при предоставлении товаров и услуг. При этом потребителю гарантируется право отказаться от работы с нейросетью – в этом случае организация должна будет обслужить его без применения ИИ-технологий.

Предложение, на мой взгляд, спорное. Одно дело – предупредить пользователя о том, что он общается с нейросетью в чате поддержки и реализовать функцию переключения на «живого» сотрудника. Но взять те же рекомендательные алгоритмы: что маркетплейс должен будет сделать, если потребитель, например, захочет отказаться от ИИ-подбора похожих товаров? Нанимать продавцов-консультантов?

Похожие гарантии реализованы в законе о ЕБС: отсутствие биометрических данных гражданина не может стать основанием для отказа в его обслуживании. Но насколько оправдано применять точно такой же подход по отношению к нейросетям, учитывая, что российское общество, в целом, относится к ним более спокойно? Напишите в обратную связь, что думаете по этому поводу.

⚡️ МАХ-канал