Прокомментирую даже не кейс «Детского мира», а эту реакцию на него. Во-первых, нет никаких сомнений в том, что Telegram – иностранный мессенджер. Очень хорошо, что Павел Дуров продолжает идентифицировать себя как русского, но юридически Telegram к РФ никакого отношения не имеет и закон «о приземлении» игнорирует.

Поэтому хорошо понимаю юристов «Детского мира». Крупным и законопослушным брендам нужно очень внимательно отслеживать правовые риски, с которыми в данном случае была сопряжена коммуникация с клиентами в комментариях к постам. Возможно, не следовало делать из этого инфоповод, а просто прекратить отвечать на комменты от имени магазина или его официальных представителей.

И да, кейс «Детского мира» – это лишь первая ласточка. Прогнозирую тренд на свертывание подобных коммуникаций в Telegram со стороны других крупных российских компаний и организаций (не только тех, что перечислены в ст. 15 №41-ФЗ). И думаю, этот тренд значительно усилится, когда публичные каналы в MAX выйдут из тестирования и обзаведутся комментариями.