Нашла в списке сим-карт на Госуслугах неизвестный мне номер, принадлежащий МТС. У меня в МТС никаких номеров нет, посмотреть данные договора мне было негде. Я пошла в салон, где мне сказали, что номер оформлен на некоего Ивана Васильевича Л., однако все остальные данные - паспорт и регистрация - мои. Предложили подписать заявку на отсоединение от договора от имени этого Ивана Васильевича. Я отказалась.
Интересный способ решения проблемы под названием «служебный подлог» (между прочим, это уголовное преступление). Подписчица правильно сделала, что отказалась в нём участвовать. После чего оператор связи потребовал от неё написать заявление «о непричастности к договору» и отправить его при помощи формы на сайте.
Мне предлагают непонятно зачем предоставить мою полную информацию, при том что я уже идентифицирована через Госуслуги, считаю это вопиющим нарушением моих прав. Вместо того, чтобы расторгнуть договор, привязанный к моим данным, хотя с чужим именем, мне постоянно в общении - и в салоне, и в чате поддержки, заявляют, что не могли оформить сим-карту без моего личного присутствия и паспорта.
Считаю, что в данном случае поможет другое заявление, в полицию. В котором нужно обязательно упомянуть о попытке служебного подлога и потребовать провести расследование и установить лиц, ответственных за оформление услуг связи на чужие паспортные данные. Совершенно естественное желание гражданина расторгнуть липовый договор превращается в какой-то бюрократический ад – так быть не должно.