5 млрд рублей от ИИ: как X5 масштабирует технологии в бизнес-процессах

Компании начали всё чаще публично декларировать финансовую отдачу от ИИ. Искусственный интеллект перестает быть абстрактной инновацией и становится строкой в P&L, о которой сообщают рынку в пресс-релизах. Ранее мы писали о том, как девелопер «Самолет» оценил эффект от внедрения нейросетей, а теперь аналогичными цифрами поделилась группа X5.

В 2025 году X5 перешла от экспериментов с ИИ к промышленному применению: по заявлениям компании, ей удалось получить около 5 млрд рублей дополнительной операционной прибыли за счёт масштабирования ИИ-решений в коммерции, логистике, клиентском опыте и корпоративных функциях.

Технологической основой стал контур AI Core X5, который объединяет инфраструктуру, управление моделями, тестирование, работу с ИИ-агентами и доступ к языковым моделям. Это позволяет не плодить пилоты, а выводить успешные сценарии в тираж с едиными стандартами качества и безопасности.

Основной вклад в EBITDA дали алгоритмы, встроенные в «тело» ритейла:
- прогнозирование спроса и пополнение складов;
- ценообразование и управление ассортиментом;
- рекомендательные механики и цифровые продукты;
- компьютерное зрение для контроля наличия и выкладки товаров.

Отдельный контур — работа сотрудников с ИИ. Корпоративный CoPilot X5 за год использовали более 32 тыс. человек, из них 21 тыс. — на регулярной основе. К сожалению, в открытых данных не указано, какой это процент от всего штата. На базе платформы AgentOps сотрудники создали свыше 2,3 тыс. ИИ-агентов, обработавших более 150 тыс. запросов.

Кейс показывает, как выглядит зрелое внедрение технологий в корпорации. Экономический эффект измеряется миллиардами, когда ИИ встраивается в архитектуру процессов. Будущее не за изолированными ботами, а за мультиагентными системами, которые закрывают рутину и становятся стандартным элементом ежедневного производственного конвейера.

Вебпрактик AI | Корпоративный ИИ