Наш клиент, автодилер «Прагматика», участвовал в конкурсе лучших практик в IT от Global CIO «Проект года» с кейсом «AI оценка разговоров и диалогов в Битрикс24»: https://clck.ru/3GAqCR

Для нас это повод вспомнить о совместной работе с клиентом и рассказать, как обеспечили компании возможности для дальнейших достижений.

Мы объединили и настроили все каналы коммуникаций в Битрикс24 и интегрировали сервис речевой аналитики Imot, который связал аналитику звонков и статистику взаимодействий. Эти решения стали основой для кейса, представленного на конкурсе. В итоге проект «Прагматики» вышел на самоокупаемость за три месяца, а поддержка системы теперь занимает не больше 4–8 часов в месяц.

Мы гордимся вкладом в этот проект и партнерством с «Прагматикой», которое продолжается с 2021 года.

О наших решениях для «Прагматики» писали на сайте: https://webest.ru/cases/pragmaticar