Эффект спички: эмоциональное выгорание и как с ним бороться

Выгорание сотрудников может иметь катастрофические последствия для вашей компании — снижается продуктивность сотрудников, возникают конфликты на работе, увеличивается количество прогулов, что приводит к высокой текучести специалистов.

Выгорание не случается за одну ночь. Как утверждают врачи и психиатры, всего есть три главные стадии выгорания сотрудников.

Стадии ЭВ и как с ними бороться

1. Напряжение или «Я ненавижу себя»
— Четкие границы между работой и отдыхом;
— Планирование рабочей деятельности;
— Контрастные хобби;
— Своевременные перерывы;
— Анализ и коррекция жизненных сфер.
2. Резистенция или «Я ненавижу других»
— Отпуск;
— Информационный детокс;
— Изменение типов рабочих задач и их количества;
— Работа над установками о работе и своей роли;
— Коррекция расписания: необходимо добавить «день без встреч / общения». Подобное время подразумевает концентрацию только на основных рабочих задачах;
— Анализ успехов и достижений.
3. Истощение или «Я ненавижу все»
— Смена профессии;
— Работа с психологом;
— Длительный отпуск (3-4 недели);
— Поддержка физического здоровья.

Что становится причиной выгорания?
Выгорание — это комплексная реакция организма (физическая, психологическая и эмоциональная) на множество факторов (личные, организационные и социальные).

Некоторые распространенные факторы стресса на работе:
Большая нагрузка
Нехватка времени
Отношения между членами коллектива
Отсутствие баланса между работой и личной жизнью
Отсутствие гарантии занятости
Низкая зарплата

Принципы, которые мы советуем внедрить в деятельность компании, чтобы избежать ЭВ
— Визуализация — отслеживание прогресса по выполняемым задачам в виде наглядного графика / гистограммы / таблицы;
— Неформальное общение внутри коллектива (не на постоянной основе, например, проведение корпоратива);
— Похвала сотрудников в зависимости от метапрограмм (внешняя / внутренняя);
— Обучение сотрудников как профильное, так и непрофильное;
— Разнообразие задач;
— Чувство сопричастности (например, работа в команде).