почему у рокета не получится

изначально города строили романтики и энтузиасты. каждый дом по индивидуальному проекту, каждый пытался обойти другого в оригинальности. затем взлет спроса, острая потребность в качественно-количественном переходе и дальше поля однотипных стеклянных районов

так было например и с велосипедами, машинами, телефонами и всем, что нас окружает. сначала много разных и много нелепых, затем резкий спрос и дальше только копии копий

и с сервисами все аналогично. сначала с человеческим лицом, заботой и решающие проблемы. в какой-то момент, за счет этого человеческого лица, миллионная аудтория, а затем неизбежная потребность в оптимизации, так как человеческого лица на всех не напасешься

все это мы знаем — коровка растет, коровку пора доить, а что по перезапусками

так устроено, что на старте, у тех, кто дает деньги на что-то, запас терпения больше. это и из-за того, что ты осознано идешь на больший риск и плюс еще нет прямых конкурентов со своими успехами. соревноваться пока нет с кем. за счет этого, у тех, кто строит сервис, больше времени для наращивания и заботливого подталкивания комка из новых пользователей до того момента, пока ком не сорвется и не покатится уже сам вминая в себя всех на своем пути

с перезапусками иначе. это никогда не про запас времени. то про желание как можно быстрее стартануть с места остановки, в надежде скипнуть все проделанные до этого этапы и с новыми силами быстро нагнать конкурентов

подвох в том, что конкуренты, с которыми ты соревновался за то, чей сервис более человечный и заботливый, но которые не вышли из гонки вместе с тобой, вероятно, как в случае с т-банком, уже успели нарастить достаточную аудиторию, чтобы совершить качественно-количественном переход — поддержка у т-банка сейчас ни чем не лучше, чем у любого другого банка, даже сбера. такая же ботированная и с такими же безучастными агентами с заготовленным шаблонами ответов. а раньше это была чуть ли не единственная причина перейти на тинькофф или рокет с той же альфы

но тех, кто дает деньги на перезапуск, теперь интересует только твой перфоманс в деньгах. потому что уже есть с кем сравнивать. то, что твоя аудитория лояльнее это конечно хорошо, но. поэтому никто не даст рокету долго заигрывать с этим человеческим лицом. а будут все настойчивее требовать результатов, как у т-банка. а результаты т-банка возможны только после определенной аудитории и качественно-количественного перехода. а делать переход без аудитории нет смысла, потому что в этом и была главная ценность рокета на старте — кому и зачем нужен рокетбанк с сервисом уровня нынешнего т-банка

рокетбанк на старте предлагал новый бросающий вызов всем подход к банкингу и клиентской коммуникации со смузи, кешбеками и кошачьей залупой. имея при этом в запасе достаточно времени, чтобы заразить этим всех

рокетбанк сейчас продает ностальгию за которой, еще ко всему, пытается неуклюже прятать тот факт, что нет бюджета даже на доделать приложение


как-то так, просто мысли. ни на что не претендую, только звезды