#EarnTrust #AreRightALot

Я очень медленно соображаю, что иногда подводит меня в дискусиях с другими людьми. Особоенно, когда речь идет о новой для меня теме. В таких случаях я вообще проседаю, не зная соглашаюсь я с аргументом или нет.

Вообще есть интересная идея того как хорошо мы реагируем на различчные ивенты (в том числе на информацию в разговорах). Есть две переменные от которых зависит качество твоей реакции: скорость реакции и время на реакцию. Первое зависит от твоих навыков, второе от среды в которой ты находишься. Часто бывает, что как бы ты не развивался, то если времени на реакцию не остается, то и результат может быть плачевным.

В Амазоне есть очень классный механизм, который помогает увеличить время на реакцию - написание документов. Обычно, в Амазоне считается, что презентация без документа - плохой тон, являсь non-inclusive approach. Чтобы получить well-rounded feedback, мы пишем документы и тем саммым позволяем каждому, независимо от уровня, опыта, или позиции а) задать вопрос или дать отзыв, б) ознакомиться с темой (knowledge sharing).

Чтобы вы примерно представляли как это происходит, то скажем вы приглашаете всех на 60-минутную встречу и вначале встречи делитесь со всеми своим документом (представьте Google Docs, где можно оставлять комментарии и вносить правки). Далее на прочтение документа всем дается, скажем 20 минут. В это время все участники задают вопросы, а автор документа старается отвечать. Выглядит, на первый взгляд, ситуация очень странно - особенно когда все участники заперты в одной комнате: в комнате гробовая тишина, но на самом деле уже идет активное обсуждение.

Я большой фанат такого подхода, так как мне это помогает прочитать написанное в своем темпе и задать все вопросы. Очень часто я вообще улетаю "в облака", когда читаю документы: я начинаю думать о деталях, проблемах, рисках, и забываю обо всем. На обычной презентации мне приходится выбирать: или думать о своем, или слушать других участников. В случае с документами я не боюсь перебить своих коллег, и не боюсь что могу пропустить их вопросы. Более того, я могу вернуться к дискуссии на следующий день, так как документ все еще там, и он открыт для дополнительных комментариев.

В целом, в написании документов очень много пользы, помимо того, что она позволяет увеличить увеличить время на реакцию. Но об этом в следующий раз.

Интересно в каких компаниях так много уделяется внимания написанию документов? Какие есть другие техники обсуждения проектов?