Не стройте, а интегрируйте - руководство по интеграции CRM

В этой статье разработчик программного обеспечения описывает основные проблемы интеграции CRM и рассказывает о том, что можно сделать, чтобы этот процесс был максимально эффективным и безболезненным.

https://www.toptal.com/crm/crm-api-integration-guide