Юридические аспекты подключения MMP
Большой риск при подключении к MMP - это договор. Вы подпишитесь быстро и легко, но так же просто расторгнуть договор не получится. Я наступил на все (очень надеюсь) возможные грабли и потерял кучу денег. Вот что я узнал:

📝Подключение
VAT
По умолчанию MMP включит VAT в ваш договор с ними. Я не очень силен в бухгалтерии, но, например, этот VAT для своей кипрской компании я не смогу вернуть если компания которая предоставляет MMP, например, в Германии.

Что надо сделать: разобраться со своей бухгалтерией правомерно ли включение VAT в счет. Если нет - то попросить MMP убрать этот VAT из счета. Договоры с MMP как правило дорогие - >$10k, поэтому вы сэкономите около $2000. Тут сделаю небольшую рекламу Adjust - в такой ситуации ребята вернули мне деньги на счет переводом.

📝Риски связанный с разрывом договора

1. Нельзя перестать пользоваться MMP
…и думать, что вы никому ничего не должны. Инсталлы идут и трекаются - значит вы должны за них заплатить. Если вы молча перестанете пользоваться - через 2-3 месяца вам начнут приходить счета с внушительными суммами. Если вы будете отправлять эти счета в спам - вам начнут звонить коллекторские агенства. У меня было так MMP “A”. Буквально писали в мои соц. сети и звонили на телефон. Прекращая пользоваться MMP, обязательно предупредите их, используя специальную процедуру (об этом ниже).

2. Договор сам не закончится
С другой MMP - “B”, у меня была ситуация.
1. Мы подписали договор на год. В договоре стоит дата окончания договора “10 августа 2023 года”.
2. 10 августа на email мне приходит нотификашка “Agreement is terminated”.
3. В сентябре и октябре я получаю invoices.
4. На вопрос менеджеру “это ошибка?” получаю ответ “договор продлен”.
5. Я высылаю PDF с договором где нет ни слова о продлении.
6. На что менеджер высылает мне строчку/ссылку “доп условия”, которая ведет на их сайт и где есть слова об автопродлении договора.

Жулики.

3. Договор надо завершать заранее
Внимательно изучите процедуру завершения договора. Скорее всего у вас будет пункт “предупредите о расторжении за 2 месяца на указанный email”. Если опоздаете - навстречу вам не пойдут. В принципе это стандартная практика для американского бизнеса. Для русскоязычных - непривычно.

В целом, всегда надо в голове держать, что у крупных компаний есть юристы и коллекторы, которые работают независимо от sales и support департаментов. Вы можете в баре выпивать с вашими менеджерами, а параллельно юристы будут угрожать вам судом. И ваши друзья-менеджеры вам помочь не смогут.

А у вас были неприятные истории с MMP? Если да - напишите пожалуйста в комментариях.