На связи Настя Шалабанова, и сегодня мы с вами пройдемся по грани двух тем: фасилитация и этика.
В нашем опыте часто случалось, что была запланирована сессия на определенную тематику с командой, но перед сессией происходило что-то такое, что задевало всех, но никак не попадало в предмет предстоящего обсуждения.
Примеры из жизни:
- Накануне сессии произошло увольнение одного из ключевых членов команды.
- За день до сессии руководитель обрезал премии всем членам коммерческих подразделений из-за невыполнения плана.
- За неделю перед сессией в команде топов начал разворачиваться сильный конфликт, который достиг своего пика к моменту сессии.
- Или совсем сложный кейс: одна из наших сессий была 25-го февраля 2022го, на сессии было 80+ участников.
❓Что делать в таких ситуациях ведущим сессий? Мы несем ответственность за процесс сессии, но не можем нести ответственность за все процессы, которые происходят в компаниях. Даже если это всего одна компания и мы являемся там штатным фасилитатором.
Скажу сразу, что в нашей практике мы пробовали по-разному и однозначно поняли для себя, что замести под ковер — плохая идея. Это сразу же обнуляет важность сессии и делает из нее пластиковую заслонку для реально волнующих тем.
Пусть будет два ответа на этот вопрос: один от лица участника, один — из опыта ведущего:
↔️На следующий день после теракта в Крокусе у меня была обучающая встреча в сообществе помогающих практиков, мы должны были учиться интегрировать ИИ в свою практику. Все пришли на созвон с каменными лицами, едва дыша, но тщательно старались сфокусироваться на теме встречи и привести себя в работоспособное состояние. Ведущая встречи сразу взяла слово и сказала:
Я озвучу слона, который присутствует на нашей встрече, и предложу чек-ин — поделитесь, пожалуйста, своими чувствами и мыслями, не важно, попадают ли они в тему вчерашнего события или нет. Кто хочет промолчать — у вас есть такое право.
Мы инвестировали в это 20 минут из полутора часов встречи, каждый выгрузил в общее поле то, что болело и занимало его мысли. Ведущая помогла переработать этот командный опыт, и мы смогли пойти дальше и круто обсудить ИИ. Мне, как участнице этой встречи, было очень хорошо. А уж поверьте, я искушенный участник групповых активностей.
↔️Алгоритм от нас, как от профессиональных ведущих, вы найдете на карточках к этому посту.
Поделитесь в комментариях, пожалуйста, сталкивались ли вы с похожими ситуациями? Как ведущий или как участник? Как вам было внутри такого опыта?