Изменения через фасилитацию

В мире консалтинга существует много методов. Например, можно быть экспертами в области стратегии: провести исследование компании, проанализировать рынок и создать готовую крутую стратегию. Компания получает ее и начинает счастливо по ней жить.

Или бизнес-процесс. Можно охренительно разбираться в орг.дизайне и написать для какой-либо компании идеальные процессы, отдать сотрудникам и они будут счастливо по ним жить.

Возможно, это сработает. Но мы в это не верим.

Почему? Давайте на примере покупки джинс: вроде бы джинсы, так просто! Пошла и купила. Но:
- у всех разная длина ног,
- разный размер попы,
- ширина ляжек,
- степень ровности/кривизны ног,
- и еще 100500 параметров.

Одни и те же джинсы могут украсить одного человека, а другого сделать нелепым.

То же самое с компаниями — они все разные и строятся каждая на своих принципах. Если просто принести бенчмарк с рынка, не объясняя почему, не адаптируя, не давая права отказаться — он просто не приживется и рано или поздно будет саботирован сотрудниками. А саботаж — это не только открытый протест, можно еще просто сделать вид, что все заработало, а по факту ничего не поменять. Наш любимый пример, когда сторонние консультанты написали для какой-то компании ценности: плакаты на стенах развешаны, новичков дрессируют выучивать эти ценности, а старички угорают и после принятия на работу говорят новичкам: «а сейчас я расскажу тебе, как у нас на самом деле принято».

3 ключевых действия, перечисленных выше, имеют колоссальное значение: объяснять, адаптировать и давать право отказаться. Совершить их можно только в диалоге с сотрудниками. А диалог лучше всего рождается на встрече. При чем на управляемой встрече.

А управляемая встреча (по версии ДВЕ Консалтинг) это:
- наличие фасилитатора,
- тщательно подготовленная и актуальная всем участникам тема встречи и повестка,
- безопасное пространство, где можно давать друг другу обратную связь,
- уравновешенные полномочия (каждый понимает, какие решения он может и должен принять, а какие нет),
- и зафиксированные договоренности и прозрачное понимание, что с этими договоренностями должно происходить внутри компании.

💫Мы верим, что при наличии всех этих факторов можно совершать изменения в любой плоскости компании. При чем мы не опровергаем крутые бенчмарки, их наоборот стоит приносить, но на такой встрече их можно объяснить, адаптировать или отказаться от них.

#фасилитация #развитие_компаний