Про кризис в цифровых сервисах ещё вот такое наблюдение. Я это уже давно заметил, просто сейчас как-то особенно остро ощущается нелепость.

Почему поддержка Яндекса всегда общается с нами так, словно считает нас не вполне здоровыми пятилетними детьми, находящимися на грани истерики из-за того, что мама не купила им киндер?

Собственно, и официальная коммуникация от них сейчас выглядит (и звучит) аналогично. Почему нельзя разговаривать с клиентами, которые буквально накачивают тебя деньгами, уважительно, открытым текстом, без всратных эвфемизмов и бесконечных «я понимаю, как это неприятно».

На каки курсах инфокоучей они подобрали человека, придумавшего такой ToV?