❓Запускаем скаутинг платформ речевой аналитики и контроля качества для контакт-центра

📌Ищем ИТ-решения, которые:
🔵обеспечивают комплексный анализ голосовых и текстовых коммуникаций
🔵позволяют автоматически оценивать качество диалогов: чистоту речи, лексику, эмоции, соблюдение стандартов
🔵выделяют инcайты для повышения операционной эффективности
🔵поддерживают гибкое управление доступами сотрудников в зависимости от должности и роли

🎯Преимуществом будут обладать решения, которые:
🔵могут быть развернуты on-premise и интегрированы с ИТ-ландшафтом банка
🔵имеют встроенные дашборды для анализа качества обслуживания
🔵поддерживают использование сторонних и внутрибанковских LLM

➡️ Если у вас есть подходящее решение в области речевой аналитики для контакт-центров — заполняйте заявку на сайте.