📌Новый цикл финтех-лекций: как банки завоевывают внимание клиента в эпоху цифрового шума

➡️ Команда Акселератора ВТБ совместно со Startech.vc запустили новый сезон финтех-лекций для сотрудников банка. На реальных кейсах и трендах эксперты разбирают, как технологии меняют банки, клиентов и продукты. Готовы поделиться с вами некоторыми инсайтами.

➡️Главные инсайты:
🔵Финтех продолжает опережать традиционный банкинг: рост рынка — 21% в 2024 против 6% у классических игроков. К 2032 году объем индустрии может достичь $1,13 трлн.
🔵Клиентский маршрут меняется: 74% россиян используют мобильный банк, а 92% онлайн-покупателей переходят на маркетплейсы. Банки больше не конкурируют друг с другом — они конкурируют за место на экране.
🔵СБП — новая точка контакта: в 2024 — 13,4 млрд транзакций на 69,5 трлн руб., и каждая четвертая — оплата товаров и услуг.

🔔Тренды, определяющие «банк будущего»
1️⃣Гиперлокализация и персонализация
Персонализация «для одного» — уже норма: она повышает выручку на 5–15% и снижает стоимость привлечения клиента до 50%. Но важно не перегнуть: переизбыток персональных сигналов вызывает «усталость от уведомлений».
2️⃣Кросс-индустриальные коллаборации
Банковские сервисы теперь встраиваются туда, где живет пользователь: маркетплейсы, логистика, e-commerce, SaaS.
Встроенные финансы оцениваются в $185 млрд, но рынок освоен менее чем на 20%.
3️⃣Экосистемы перестают быть единственным ответом
На смену идет «точечная встроенность» в привычные маршруты
4️⃣Приватность становится конкурентным преимуществом
Акцент на data-consent и «персонализацию на устройстве»
5️⃣Ценность — не в выпуске нового продукта, а в частоте и качестве бесшовных касаний с клиентом

➡️Скоро поделимся инсайтами следующей финтех-лекции — про дофаминовый банкинг и дизайн привычек, stay tuned!