Ищем современные инструменты, которые позволяют быстро и удобно обрабатывать записи разговоров сотрудников контакт-центра с клиентами.
📌Нас интересуют решения, которые:
➡️ имеют интерфейс для редактирования аудио и видео-файлов, включая обрезку и наложение фильтров
➡️ позволяют находить и маскировать участки диалога, содержащие персональные данные или банковскую тайну
➡️ обеспечивают анонимизацию голосов участников, исключая передачу биометрических данных
🔔 работают с широким списком типов файлов, включая: MP3, WAV, WMA, AVI, MP4, MPEG, MPG.
➡️ могут быть развернуты on-premise и работать без доступа в Интернет
Преимуществом будет:
🔵максимальная автоматизация процесса и удобство для сотрудников контакт-центра
🔵возможность пакетной обработки файлов
🔵автоматический поиск персональных данных, включая лица на видео и наложения масок
🔵наличие в реестре отечественного ПО
⚡Если у вас есть готовое решение — заполняйте заявку на сайте.