Эта прачечная мое бесконечное вдохновение!

Ей нужен отдельный хештег 😅
Будет #uxпрачечная

В этот раз я встретила пару инвалидов
Один из моих бывших коллег меня презирал за такое любопытство к людям с ограниченными возможностями, но я считаю, что если такого искреннего любопытства будет больше, то мир станет более удобный

Так что я как завороженная наблюдала как они взаимодействуют. Девушка с нарушением опорно-двигательного аппарата и слабовидящий мужчина.
То есть с точки зрения использования прачечной мужчина не видел и не мог нащупать сенсорный интерфейс, а девушка не могла дотянутся до сушки, которая стоит на стиральной машине
Оплата вообще отдельный аттракцион
Блок оплаты находится на высоте 1.50, что удобно для среднестатистического человека, но совершенно неудобно, когда толкаешь перед собой ходунки. И все сенсорное, так что даже зрячие не с первого раза разбираются

У каждого из этой пары был свой способ адаптации в такой ситуации:
Девушка понимает, что по ней и так видно, что она инвалид, поэтому открыто рассказывает про себя, просит помощи. А вот мужчина делает вид, что он только немного не видит, вступая в разговор как равный и здоровый, который только что-то забыл

Невозможно не восхищаться как же по разному люди могут проявлять себя с интерфейсами и другими людьми ❤️

Конечно, я помогла ребятам выбрать программу и оплатить, но мне бы очень хотелось, чтобы отличным людям не была нужна помощь «нормальных» в таких вопросах