Когда-то давно я смотрела выступления Фантеха Яндекса и они сокрушались, что не понимают, как настроить алгоритмы так, чтобы нужный плей-лист включался как надо.
Например, для бега, когда ты только завязываешь шнурки, а для машины, когда ты в нее только садишься. Ребята говорили о том, что пользователь должен чувствовать магию, а не переключать что-то руками сам

Именно такую магию я почувствовала, когда была в Юникло в Бангкоке
Я прошла на кассу самообслуживания, поставила корзину с покупками в специальное углубление, и приготовилась сканировать бирки.
Ткнула в экран и обнаружила какие-то покупки уже были в списке.
Я была уверена, что кто-то просто забыл удалить свои предыдущие покупки, так что позвала сотрудника. Он перевел мне интерфейс на Английский. Я попыталась объяснить, что, кажется, кто-то забыл удалить свои товары, здесь отображается чей-то чужой заказ
Сотрудник очень удивился, посмотрел список, бирки, показал мне

В списке были мои вещи!
То есть ребята магнитным линиям, по весу или еще как-то создали магию
Ставишь корзину вещей, оплачиваешь и идешь на выход

Они решили сразу 2 задачи - ускорили прохождение очереди и создали очень кайфовый пользовательский опыт похожий на магию ❤️