尊敬的 YT.NET 用户：

您好！

很抱歉向大家通报一个突发情况：受不可抗力因素影响，我们的深圳电信节点遭到了拔线处理，目前该区域所有产品均已中断服务。

这次事件事发突然，连累了整个节点，我们内部也面临着很多无奈和苦衷。但请大家放心，我们绝不会让正常使用的无辜客户来为这次事故买单。

为此，我们明确以下善后处理方案：

正常客户退款： 针对受影响的合规客户，我们将严格按故障发生的当天起算，将产品的剩余价值按比例退还至您的平台账户余额中。

数据资料提取： 如果您需要找回或提取原节点上的业务数据，请务必尽快发起工单向我们说明。

违规客户清退： 对于导致本次事件、被上游或相关部门点名通报的客户，我们将直接停止一切服务，且不提供任何形式的退款及售后处理。

资源对接与后续防范： 目前，我们正在紧急沟通对接其他的前置资源，尽最大努力为您寻找替代方案，有任何进展会随时向大家同步。同时，为了避免类似事件再次发生，后续我们将增加相关产品的购买门槛，以此保障合规客户的稳定体验。

感谢您在此刻给予的理解与支持。

YT.NET 团队

2026年3月17日

云途深圳电信直接退款了

https://cloud.yt.net/announcements/4 (可能需要登陆)