Страховые выплаты селлерам Ozon начались. Вопрос в том, насколько они покроют реальные потери

С 15 сентября продавцам Ozon, чьи товары пострадали при атаках на склады, начали начислять страховые выплаты. Всего их должны получить более 90 тысяч селлеров, у которых на момент атак действовали полисы. Первые платежи касаются товаров, находившихся на складах в Самарской области, Адыгее и Дагестане.

По факту это означает, что запустился механизм компенсации по самому массовому страховому случаю на маркетплейсах за последние годы. Но практика показывает, что расчёт суммы — отдельная история, и она не всегда совпадает с ожиданиями продавцов.

Один из пострадавших оценивает потери по цене продавца примерно в 10 млн рублей, а по условиям страховки рассчитывает получить около 6 млн. Разница объясняется просто — методика не покрывает всю маржу и сопутствующие издержки. Точная сумма ему до сих пор неизвестна, инвентаризация по складам не завершена. Есть товар, снятый со складов, который перестаёт числиться в остатках, и сколько из него реально потеряно, продавец не знает.

Второй слой проблемы — резкий рост стоимости самого страхования. До начала атак один из селлеров платил 100 тысяч рублей в месяц за все свои товары. Теперь эта сумма выросла до 1 млн рублей в месяц. По его оценке, это съедает около 5% маржи, при том что маржинальность на маркетплейсах варьируется от 5% до 10%. Иными словами, для части продавцов страхование перестаёт быть защитой и превращается в полноценную статью расходов, которая может обнулить экономику бизнеса.

Другой селлер, у которого сгорело товара на 50–100 тысяч рублей из 600 тысяч, платит за страховку около 50 рублей в день. Тариф привязан к остаткам на складах и считается посуточно. После прошлогодних событий он принял решение сворачивать работу с маркетплейсами и на часть товаров выставил заградительные цены, чтобы распродать остатки.

Отдельно стоит сказать о методике расчёта. По уведомлениям, которые получили продавцы, выплата считается так, как если бы товар продался обычному покупателю — то есть после вычета всех комиссий, логистики и прочих удержаний. Для третьего селлера, у которого ущерб оценивается в 100–150 тысяч рублей, итоговая сумма примерно совпадает с тем, что он получил бы при обычной продаже.

Пока картина выглядит так — выплаты пошли, но полной ясности с объёмами нет. Инвентаризация по складам продолжается, и окончательные суммы пострадавшие увидят не сразу. А главное долгосрочное последствие уже обозначилось — страховка для селлеров подорожала кратно, и этот рост закладывается в конечную цену товаров.

#Ozon #страхование #маркетплейсы #выплаты

@Вот так и живём…