ВОРОБЬЕВ FM🟢 МАРКЕТПЛЕЙСЫ. Системный WB.

ВБ запускает передвижные пункты выдачи товаров.

Пока это Тверская область.
Заказы сначала приедут в ПВЗ, а потом их развозят по деревням.

Как вам эксперимент?

P.S.
ВБ не благодарите, я вам там слоганов напридумывал.

1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣6️⃣7️⃣8️⃣
КОМЕНТАРИИ ПИСАТЬ СЮДА

Эфир закончен в 11.22

Добрый день, коллеги!
✔️Коллеги, завтра как и каждый понедельник ВОРОБЬЕВ Лайф ( ПРЯМОЙ ЭФИР 🔴) в 10.46
Кстати завтра СПЕЦИАЛЬНЫЙ ГОСТЬ!

✔️✔️ДАВАЙТЕ РАЗБЕРЕМ ПАРУ КАРТОЧЕК?
ПИШИТЕ АРТ. В КОММЕНТАРИЯХ.

🔴 Пишите карточки, разберу!

✅Реклама ВБ
✅Ваши карточки и ответы на вопросы.
✅ Новости изменения на ВБ и Озон.

И многое другое.
Обсудим актуалочку, отвечу на ваши вопросы.
Приходите.

Ссылка на зум будет тут!

🔹Кстати если вы не сможете быть на эфире, напишите вопрос сюда я отвечу, посмотрите в записи. 👇👇👇

🇨🇳Китайские продавцы на ВБ. Коллеги, что делать?

Вышло исследование РОЦИТ и RWB. Опросили 2622 активных пользователя маркетплейсов.
65% рассматривают товары китайских продавцов как возможность купить то, чего не хватает на нашем рынке. При этом 78% отметили низкую цену как причину покупки китайских товаров.
И вот тут есть о чём подумать. Покупатель идёт к китайскому продавцу за ценой, но ещё и за ассортиментом. Значит, вопрос к нам: что мы ему предлагаем?

Открываем нишу, находим популярный товар на 1688, привозим такой же, как у остальных. Потом начинаем бороться за продажи. Фото похожие, комплектация одинаковая, характеристики те же. Что остаётся? Ставка в рекламе и снижение цены? А оно нам надо?

🔺Я считаю, работу надо начинать ещё при выборе товара. Искать то, чего покупателю не хватает в текущем предложении: другую комплектацию, нужный размер, понятную совместимость, удобную упаковку. УТП УНИКАЛЬНОЕ ТОВАРОНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ.

Читайте вопросы и отрицательные отзывы конкурентов. Там можно найти конкретную задачу для поставщика.
Например, покупатель постоянно спрашивает, подходит ли аксессуар к определённой модели. А в карточках ответ «универсальный». Коллеги, универсальный для чего? Проверьте совместимость, покажите модели, добавьте нормальные фотографии креплений. Человеку надо понять, что он получит.

🔹В исследовании среди преимуществ российских продавцов назвали быструю доставку — 44%, удобный возврат — 29%, понятные размерные сетки — 24%. Это ответы участников опроса, а не гарантия продаж каждой карточке. Но направление понятное.
Если ваш товар уже в России, проверьте сроки доставки по регионам. Если продаёте одежду — покажите реальные замеры и посадку. Если технику — комплектацию, инструкцию, ограничения. Покупателю важно разобраться до заказа, особенно когда у конкурента дешевле.
И не путайте российского продавца с российским производителем. Можно привезти товар из Китая и построить вокруг него хорошее предложение: отбор качества, наличие, понятный контент, работа с вопросами и возвратами.
Я за то, чтобы ехать в Китай с конкретной задачей. Искать товар и условия под своего покупателя. Привезти очередную копию бестселлера проще. Только дальше придётся объяснить, почему покупать именно у вас.
Коллеги, откройте свою основную карточку. За что покупатель должен выбрать вас, если рядом дешевле? Какой у вас ответ?

Заяндексите, что такое ХПВ.

🔴 ОКПД 2 в карточках ВБ. Коллеги, проверьте свои документы.

На ВБ появилось поле ОКПД 2. В опубликованном сообщении указано: заполняем его, если код есть в разрешительном документе на товар. В инструкции площадки ТН ВЭД и ОКПД2 также указаны как сведения для проверки сертификатов и деклараций.

Что с этим делать? Открыть документы и сверить с карточками. Да, звучит как очередная задача менеджеру. Но я считаю, что сейчас это надо поставить в приоритет.
Самая опасная логика — «поставщик прислал сертификат, значит всё нормально». На какой товар он его прислал? Ваша модель там есть? А приложение к документу вы смотрели?

🔺ОКПД 2 — код продукции из российского классификатора. Это не ОКВЭД вашего ИП, не GTIN и не баркод ВБ. Не надо переносить цифры из одного поля в другое только потому, что система просит что-то заполнить.
Я бы взял сначала товары с основной выручкой и большими остатками. По каждому открываем документ, проверяем продукцию, коды, срок действия. Затем смотрим, что фактически внесено в карточку. Если документ выдан на несколько товаров, разбираемся, какой код относится именно к вашему.
Не нашли код или не понимаете, подходит ли документ? Запрос поставщику. Если ответа нет — специалисту по сертификации. Копировать у конкурента тут точно не вариант)))

🔹По старым карточкам WB сообщает о переходном периоде 180 дней. Новые и существующие после редактирования будут проверяться по условиям площадки. Поэтому «у меня карточка давно работает» — слабый аргумент, чтобы ничего не проверять.
Поставьте менеджеру конкретную задачу: артикул, документ, срок действия, ТН ВЭД, ОКПД 2, результат сверки. Одна таблица. Чтобы вы видели, по каким товарам всё готово, а где до сих пор ждём ответ поставщика.
Коллеги, впереди сезон. Товар закуплен, реклама настроена, остатки завезены. Я считаю, документы стоит проверить сейчас, пока есть время спокойно исправить ошибки.
Полезно ставим 🔥

На WB теперь можно показывать разные закреплённые отзывы разным покупателям. Как я бы это использовал...

Когда выбираете отзыв для закрепления, на что смотрите? На пять звёзд, красивую фотографию, длинный текст? Я бы в первую очередь смотрел на другое: какое сомнение покупателя этот отзыв снимает.

🔹Один человек покупает жакет для работы, другой ищет удобную посадку, третий переживает, что ткань будет выглядеть дёшево. Товар один, а причины купить и причины отказаться — разные. Поэтому отзыв «всё понравилось» полезен меньше, чем конкретный рассказ о том, что важно именно этому покупателю.

WB добавил возможность закреплять отзывы для отдельных аудиторий. При настройке можно задать пол, возраст, семейное положение и другие характеристики. Для подходящего покупателя отзыв будет закреплённым, для остальных останется обычным. На один товар можно создать до 20 непересекающихся аудиторий.

👉На мой взгляд, здесь интересна связка с разными главными фото. Обложкой мы привлекаем внимание к определённому преимуществу, а отзывом помогаем человеку убедиться, что товар действительно ему подходит.
Например, показываем жакет в деловом образе — подбираем реальный отзыв о том, как он носится в офисе и сочетается с другими вещами. Делаем акцент на посадке — ищем отзыв с параметрами покупательницы и понятным описанием размера. Показываем ткань крупным планом — выбираем отзыв о материале и качестве пошива.
Но я бы не распределял отзывы по принципу «молодым важна красота, взрослым — удобство». Это слишком грубое предположение.
🟢Сначала стоит посмотреть, кто покупает товар, какие вопросы задаёт и на что жалуется. А уже потом сопоставлять эти наблюдения с доступными настройками аудитории.

🔺Начать я рекомендую с одного товара и двух-трёх понятных групп покупателей. Не нужно сразу строить двадцать сегментов. Найдите содержательные отзывы, которые отвечают на разные сомнения, и проверьте, меняется ли конверсия в корзину и заказ. При этом учитывайте цену, рекламу, остатки и сроки доставки: один удачный день ещё не доказывает, что сработало закрепление.
И отдельно посмотрите условия подключения и стоимость опции в вашем кабинете. Дополнительные заказы должны окупать расходы на инструмент.
Я вижу в этой функции возможность точнее донести преимущества товара. Не просто поставить наверх самый восторженный отзыв, а помочь покупателю найти ответ на свой вопрос: «Подойдёт ли это мне?»

Коллеги! Сыграем?
У меня всё готово.

Правила практически такие же как в "Своя игра".
🔹Тема ВБ.
Проведем прямой эфир с игрой. Играем онлайн
Кто хочет поучаствовать пишите под этим постом. 👇👇👇

Коллеги, мои друзья из Фарца делают уникальное событие в Питере 9-11 октября.

Это будет трехдневный слет, где приглашенными экспертами, проводящими разборы будут Анна Мазурик и Антон Смирнов - генеральный и коммерческий директора бренда Zarina. Не лекционный формат, а работа на основе ваших презентаций.

Считаю, что такой опыт и знакомство надо брать!

Помимо мастермаинда с приглашенными топами вас ждет:
• Камерная встреча с Антоном Гуреевым
• Экскурсия в офис топ фэшн компании
• Теплый нетворк все 3 дня с сильными участниками: селлеры, основатели брендов и производственники
• Совместный досуг в культурной столице России

Мест всего 25.

Выбрать тариф, обсудить детали и забронировать место в лс @necrolic44

На днях Павел Михайлов (Seoremica) поднял важный вопрос!

⬆️Плашки вы куда?

На сегодня они закрывают 30%+ контента первого фото.
Уважаемые сотрудники ВБ. Обратите внимание. Это перебор по всем маркетинговым правилам.
Нам теперь полностью переделывать всё обложки?
Надеюсь нас услышат.