💄Компания PIM Solutions представила результаты ежегодного исследования PIM.Index Beauty — 2026, в котором оценила качество доставки в российских интернет-магазинах косметики и парфюмерии.

В этот раз в исследование вошли более 60 игроков beauty-рынка.

Второй год подряд первое место занимает РИВ ГОШ.

При этом главная перестановка года произошла на второй позиции: ЛЭТУАЛЬ поднялся сразу с девятого места, тогда как третьим стал ИЛЬ ДЕ БОТЭ.

В десятку также вошли «Золотое яблоко», Foam, Aroma-Butik, «Фитомаркет», Coral Club, Yves Rocher и ATAMI.

При этом сразу четыре участника появились в топ-10 впервые — Aroma-Butik, «Фитомаркет», Coral Club и ATAMI.

Сам рейтинг интересен тем, что оценивает не просто скорость курьера.

PIM.Index анализирует 25 параметров, которые объединены в пять блоков: оформление доставки, инфраструктура, хранение и возврат, непосредственно доставка и получение заказа.

В расчет попадают как базовые возможности — география, самовывоз, стоимость доставки и наличие пунктов выдачи, — так и дополнительные сервисы.

Например, покупатель может выбирать дату и временной интервал, пользоваться экспресс-доставкой, менять параметры заказа, отслеживать его и осматривать товар при получении.

Учитываются также способы оплаты и условия возврата.

@PRORETAILCOMMUNITY