При принятии решений человек пользуется двумя системами мышления, разница между которыми отражена в таблице. Когда мы думаем о себе, то считаем себя рациональными, разумными личностями, которые принимают решения, основанные на твердых убеждениях, но это не так.

Мы часто преувеличиваем собственную рациональность и поэтому не замечаем, как мимолетные впечатления и чувства, порождаемые Системой 1, влияют на наше поведение и нередко отправляют нас по ложному следу.

Система 1 непрерывно, быстро и незаметно для человека обрабатывает поступающую информацию. Она работает "на автомате" и, как правило, требует минимальных усилий. Если происходит неожиданное или неизвестное ранее событие, особенно, где нужно подумать, Система 1 не справится (например, умножить двузначные числа или ответить на сложный вопрос об экономике и политике). Тогда Система 1 подает сигнал Системе 2, и та подключается к решению задачи.

При этом Мозг старается просто так не тревожить Систему 2, ведь это требует дополнительной энергии, усилий, а организм построен так, что энергию бережет. Если задействовать Систему 2 по любому поводу, то она, во-первых, будет работать вхолостую, а во-вторых, не сумеет дать моментального отклика, которого требуют повседневные задачи. Отсюда возникает ряд проблем.

Сложнее всего дело обстоит с теми типами задач, в которых можно выбирать, подключать ли Систему 2 или обойтись средствами Системы 1. Как правило, они связаны с формированием оценок и суждений.

Допустим, если мы приходим в магазин выбирать холодильник, то можем изучить характеристики и подобрать оптимальное их соотношение (это работа для Системы 2), а можем просто купить тот, который нам понравился с первого взгляда (для этого достаточно Системы 1). Если нас спрашивают: «Что вы думаете об Испании?», мы можем обобщить факты, которыми располагаем, и вывести ответ из них (Система 2) или ответить в соответствии с теми смутными, положительными или отрицательными образами, которые возникли в сознании как реакция на слово «Испания» (Система 1).

И, как вы понимаете, ответы на один и тот же вопрос, в зависимости от вида задействованной системы, будут разные. Также разными будут принятые решения и последствия.

Часто получается, что многие наши решения основываются не на рациональном осмыслении, а на чистой интуиции. Само по себе, это не катастрофа. Однако важно уметь распознавать ситуации, когда из-за привычки или лени вы полагаетесь на Систему 1, а лучше бы подключить к решению задачи Систему 2. Для этого полезно осветить некоторые ключевые особенности Системы.