«Посетители приходят разные, с разными познаниями и стремлениями, а наша задача как сотрудников Эрмитажа — направить их в нужное русло. Они приходят и теряются: пять зданий, как попасть, куда пройти? А иногда задают самые неожиданные вопросы, например, могут спросить: "Где у вас Янтарная комната?" Или: "Скажите, пожалуйста, я посмотрел скульптуру, а на ней трещина, — каким составом она замазывается?"»
https://zapovednik.space/material/idu-v-krasotu