Кошмар: Национальная портретная галерея в Лондоне по ошибке недосчиталась 600 тысяч посетителей за год, что означало уменьшение аудитории на 43%. В годовом отчете этому дано разумное объяснение: высокая стоимость жизни и опасения публики из-за терактов. Ошибку же обнаружили, когда количество посетителей одной из выставок подсчитали вручную и сравнили результаты с данными датчиков на входе. За автоматическую регистрацию входящих в музей отвечала маркетинговая компания Ipsos. Как произошедшее повлияло на финансирование, неизвестно, но в марте галерея сократила 24 рабочих места.
https://www.museumsassociation.org/museums-journal/news/290818-NPG-miscounts-visitor-numbers