Текст о том, что делать с тем фактом, что подавляющее большинство посетителей приходят в музей не с образовательными мотивами. Авторы предлагают не полагаться на традиционные средства интерпретации вроде экспликаций или экскурсий и использовать инструменты, "навязывающие" посетителям немножко образования: привлекающие внимание к экспонатам, повторяющие идеи и подчёркивающие отдельные кусочки информации. Например, короткие фразы крупными буквами на стене, видео, диорамы, музейные кафе, магазины и туалеты, фотографирование, расположение экспонатов по соседству друг с другом. https://medium.com/@invisiblestudio/the-elephant-in-the-museum-learning-and-visitor-experience-f5c77e463c8c