Тренд в бизнесе, который только усиливается

Лет 5 назад я давал своим ребятам такой пример. В компании Amazon на каждом совещании присутствует отдельный пустой стул. Это стул, на котором "сидит" клиент.
Получается, что у них на каждом совещании создаётся некое присутствие клиента. И что бы они не обсуждали, они ощущают его влияние на принятие решений.
Думать, как клиент...
Говорить на языке клиента...
И даже предвосхищать его желания...
👆🏻👆🏻👆🏻Это самый устойчивый тренд при любой ситуации на рынке

А когда рынок, как сейчас, не активный, клиентоориентированность становится ещё более приоритетной!! В PROGRESS мы постарались её внедрить максимально во все процессы, от стройки до маркетинга.
И я считаю, что такие «стульчики клиента» 🪑🪑🪑 лучше держать в уме при каждом решении, которое принимаются в бизнесе.