Почему мои сотрудники мыслят как предприниматели?

У каждого сотрудника в Прогрессе есть свое пятно ответственности. Пятно – это часть ответственности внутри компании, за которую он отвечает лично. Как понять, что ты эффективно закрываешь своё пятно?

Есть 3 критерия:

1. Качество – его можно измерить, сопоставив задачу со стандартом
Чем выше качество и уровень оказываемых услуг, тем, конечно, больше у компании и клиентов, и ценник. Поэтому у нас в компании прописаны стандарты и они постоянно корректируются и улучшаются, чтобы предоставлять лучшее качество.

2. Сроки – они должны быть соблюдены
Чем быстрее ты даешь клиенту продукт, тем ему легче и комфортнее!! Поэтому задача любого сотрудника – стремиться выстроить работу так, чтобы все было оперативно, отлаженно.В нашем ритме жизни тебя никто не будет долго ждать.

3. Деньги – бюджет расходуется оптимально
Это не значит тотальная экономия, чтобы не трогать средства вообще, это про то, чтобы соотношение цена/качество было выигрышным. Жадничать не надо – любые траты мы рассматриваем как будущую прибыль, которая вернется кратно.

Так мы можем оценить работу любого отдела и любого сотрудника.

Пятна ответственности облегчают управление. Я, как собственник, уже не несу ответственность за работу каждого сотрудника, моё пятно ответственности сосредоточено на другом. ➡️Когда каждый понимает свою зону и выполняет работу в соответствии с критериями, система работает идеально.

#команда