📣 Новий випуск!

Гість – Павло Буянов, Founder & CEO BetCare – B2B-компанії, що спеціалізується на клієнтській підтримці для iGaming.

У випуску:
🔹 Чому більшість iGaming-брендів закриваються вже в перші роки
🔹 Як насправді працює бізнес онлайн-казино зсередини
🔹 Скільки коштує утримувати службу підтримки та хто на цьому заробляє
🔹 Як запустити сервісний бізнес та отримати інвестиції
🔹 Скільки заробляє BetCare та яка економіка сапорт-бізнесу
🔹 Чому гемблінг-сапорт коштує дорожче за звичайний customer support
🔹 Як знаходять перших клієнтів і чому вони йдуть
🔹 Як ШІ вже змінює службу підтримки та що залишиться людям
🔹 "Чорні" методи саппорт-відділів і табу в роботі з гравцями

А ще – про конкуренцію з in-house командами, етичну сторону гемблінгу, безпеку даних гравців, управління командою, майбутнє сервісного бізнесу та про те, чому Павло ніколи б не запустив онлайн-казино.

Корисного перегляду!
https://youtu.be/kJyDOvAY3jY