"На сегодняшний день у граждан вообще запрос в том, чтобы услуги предоставлялись не по требованию гражданина, а проактивно. То есть по ситуации, в которую попадает гражданин или может попасть в будущем".
Такой подход также планируют развивать через мессенджер MAX, добавил Григоренко.
Чтобы не пропустить наши эксклюзивы: Сайт | MAX | Telegram | Прямой эфир "России 24"