❗️«Это был технический сбой сервиса "Госуслуг", соответственно, их вина». Мы позвонили на горячую линию Минобрнауки и спросили, что делать тем, кто не успел подать документы до полудня по московскому времени. Вот, что нам ответили

Сначала журналисту «Вектора» пришлось описать произошедшую с рядом абитуриентов ситуацию — принимавшая звонок сотрудница контакт-центра не слышала о произошедшем, а потом поставила звонок на удержание и пошла уточнять информацию. После этого она вернулась и подтвердила, что произошёл технический сбой «Госуслуг», и предложила звонить на горячую линию и детально описать ситуацию для составления заявления.

«Нужно позвонить нам на горячую линию, чтобы мы составили обращение на портал "Госуслуг", и подробно описать ситуацию. Нужно будет ФИО человека, СНИЛС, номер заявления, личный кабинет, вот это всё. Нужно будет зафиксировать, что в личном кабинете было указано время до 13:59, и что это ошибка с их стороны. В связи этим, скорее всего, возможно будет предоставить вузу подтверждение, что была ошибка и абитуриент сможет подать оригинал документа. Сейчас надо будет писать заявление с разбирательством, потому что это ошибка портала "Госуслуг"», — сказали на горячей линии.

Телефон единого контактного центра Минобрнауки для поступающих — +78001002017.

@vector_media