А вы замечали, что если знаете несколько личных фактов о коллегах, работа в команде становится заметно продуктивнее?

🧑‍💼 Тимур Ганеев, руководитель отдела инженерных сетей:

Чем дольше я работаю с людьми, тем сильнее убеждаюсь: личный контакт очень важен для эффективной коммуникации.

Особенно это заметно в переписке: текст легко прочитать «не тем тоном» и решить, что коллега отвечает резко или раздражённо, хотя он просто был сосредоточен на задаче. Такие мелочи накапливаются, рождая недопонимание там, где его могло бы не быть.

Подгорающий дедлайн, многозадачность плюс какие-то фоновые домашние трудности сокращают наши возможности к эмпатии, а отсюда и растет эта тонкая, но прочная стена из предположений и обид.

Когда ты знаешь, что твой коллега сейчас сдает другой проект в экспертизу, его краткое «нет» в чате ты прочтешь не как отвержение идеи, а как временную занятость важным делом. А у другого коллеги родился маленький ребенок, и, возможно, лучше прийти к нему с задачками на развитие после обеда, когда он немного взбодрится после плохого сна ночью.

Когда я пришёл в VDC четыре месяца назад, отдел уже был сложившейся командой. Чтобы аккуратно влиться в процессы и понять динамику работы, я начал с наблюдения, общения и налаживания контактов. Подробнее о том, как я выстраиваю взаимодействие внутри команды, в карточках выше👆

#ПодходыVDC