​Постоянная видеосвязь хороша для социализации, но не для работы

Интересное мнение автора VC Daily о видеоокнах и их применении. Дальше краткий пересказ.

Видео все больше служит технологическим решением для построения удаленно работающей команды и укрепления связей.

Видеоокно от Collaboration Squared, например, связывает нон-стоп два удаленных офиса и позволяет привлечь внимание коллег по ту сторону простым постукиванием по экрану. Это создает среду, в которой люди могут общаться спонтанно, несмотря на расстояние. Но потенциально “стук в окно” в любое время может не столько вовлекать, сколько отвлекать от работы.

Есть похожее решение под названием Sneak — видеочат, который всегда висит в углу экрана компьютера. Тоже стимулирует спонтанные контакты между людьми. Но на деле больше похоже на видеонаблюдение. То есть вы работаете, а за вами постоянно присматривают несколько говорящих голов. И как бы давят на вас, вынуждая общаться в ущерб работе. Потому что состояние “всегда на связи” подразумевает готовность реагировать.

Популярные коммуникационные сервисы, такие как Slack, Microsoft Teams, дают возможность общаться, не вставая из-за стола. Но они также подразумевают, что вы можете договариваться о встрече на удобное время и игнорировать сообщение, пока не закончите свои дела и не будете готовы ответить.

Поэтому видеостены и окна лучше устанавливать в местах перекуров и отдыха, общих холлах. Их не должно быть слышно в основной рабочей зоне. Это будет способствовать неформальным контактам и укреплению связей в команде, появлению свежих идей и прочей креативности, при этом не будет отвлекать людей от работы. Такой способ общения подойдет для корпоративов и других общих мероприятий. Что-то более тесно связанное с повседневной рутиной, скорее всего, будет отвлекать и раздражать.

P.S. Об опыте применения похожего видеоокна в российской компании почти 10 лет назад мы, кстати, как раз рассказывали в связи с анонсом Collaboration Squared.