Несмотря на значительные инвестиции в здравоохранение и активное развитие медицинских технологий, рынок MedTech по-прежнему остается разрозненным.
У клиник, лабораторий, страховых компаний и других участников рынка до сих пор нет единого механизма обмена медицинскими данными. Информация хранится в разных системах и форматах, поэтому внедрение новых технологий происходит значительно медленнее, чем во многих других отраслях.
За последние несколько лет, работая над собственным MedTech-проектом «Я здоров», мы глубоко погрузились в то, как устроено взаимодействие пациента с клиникой за пределами приёма врача. Этот опыт позволил нам увидеть одну из ключевых задач, с которой сегодня сталкиваются медицинские организации.
⚠️ Коммуникация с пациентом нередко заканчивается сразу после визита. Несмотря на заинтересованность клиник в долгосрочных отношениях, после приёма они зачастую теряют возможность поддерживать регулярный контакт с человеком, а вместе с этим — влиять на возвращаемость пациентов и рост LTV.
Особенно актуальной эта задача становится сегодня, когда стоимость привлечения нового пациента продолжает расти и в ряде случаев уже сопоставима со стоимостью первичного приёма.
Именно поэтому мы создали мобильное приложение для клиник на базе платформы «Я здоров», которое помогает сохранять контакт с пациентом после визита, выстраивать долгосрочное взаимодействие и создавать дополнительную ценность для пациентов за пределами приёма врача.
Сохранить контакт с пациентом — важно. Но ещё важнее понимать, чем клиника может быть полезна человеку между визитами. Подробнее об этом рассказываем в нашей новой статье 🫰