Ценности Nike, которые разработал глава маркетинга в 1977 году.
Т.е. это ценности не всей компании, а конкретного отдела! Круто!
Кстати, позже этот руководитель ушел в Adidas. И, по сути, ценности ушли вместе с ним. Потому что ценности - это не бумага.
Если нет лидера, который является носителем этих ценностей, пропагандирует их и сам служит ярким примером, ничего не получится.
Одна из наших ценностей в бутик-отеле 39:
Самый главный человек - это Гость! Эта ценность течет по венам нашей команды вместо крови. Приезжайте, проверьте!
Поэтому, когда возникает ситуация, требующая решения здесь и сейчас, каждый сотрудник знает: принимаем решение в пользу гостя.
Возможно, вы, как и я, сталкивались с ситуациями, когда просили в отеле яблоко с завтрака с собой, лишнюю бутылку воды или еще одну конфету, которую обычно оставляют во время вечернего сервиса, - и получали отказ: «Не положено».
Сотрудник в этом не виноват.
Ответственность всегда на собственнике и управленце.
В бутик-отеле 39 можете смело просить. Дадут.
По секрету - даже больше, чем попросите.Это и есть яркий пример одной из наших ценностей, которая существует не только на бумаге, но и в реальной работе.
P.S. Конкретно эти - большинство как будто я писала! Прямо мое:
Мы всегда в нападении.
Считается только результат, а не идеальный процесс. Нарушайте правила, боритесь с системой.
Это в равной степени про битву и про бизнес.
Никаких предположений. Добивайтесь выполнения обещаний. Требуйте от себя и от других. Расширяйте границы возможного.
Обходитесь тем, что есть. Не заливайте проблемы деньгами - побеждайте за счет смекалки.
Работа не закончена, пока она не закончена.
Главные опасности: бюрократия, личные амбиции, энергетические вампиры, игнорирование собственных слабостей и попытка унести слишком много на одной тарелке.
ВД 
